＜集配の種類＞
タカハシクリーニングの集配には【通常集配】と【定期集配】の２種類があります。
【通常集配】
随時お客様からの集配のご予約でお伺いする集配スタイルです。
【定期集配】
予めお客様に月ごとの予定を決めてもらい、その日程に沿って定期的にお伺いする集配スタイルです。予約の手間がかからず、品物がない場合や不在の場合でもOKですので（事前にご一報いただけると幸いです。）ぜひ定期的に伺わせてください。
<営業時間 定休日について>
【営業時間について】
集配業務
平日 ９：００～１７：００
（店舗８：００～１９：００）
土曜 ９：００～１２：００
（店舗８：００～１９：００）
【定休日について】
日曜 祝祭日
【営業時間外に受付、集配の対応について】
営業時間外は、９時前と１７時以降の時間帯。（※土曜 ９時前と１２時以降）時間外集配は基本的に対応しておりません。ご希望の場合は可能な限り対応致しますがあくまで時間外であり、対応出来ない場合もあるということをご理解の上、ご相談ください。
<ご利用可能地域について>
クリーニング業務はすべて会津坂下町で行っています。会津坂下町を拠点として車で半径2０分程度の範囲を集配可能な地域の目安にしております。具体的な市町村は以下の通りです。
・会津坂下町
・会津若松市
（一部、その他要相談）
・喜多方市（一部）
・会津美里町
(新鶴のみ、その他要相談)
・柳津町
(西山、三島方面は要相談)
・湯川村
※上記の地域の中では一部お伺いできない地域があります。ご不明な点は恐れ入りますが一度お問い合わせください。出来る限りお客様の要望に沿えるよう努めたいと思います。迅速な対応を目標にしているため、そして少ない人数で対応しているため、会津内でもお伺いできない地域があることをご理解くださいますようお願いします。
※タカハシ家の主観でおおよそ2０分圏内の地域を集配範囲としているため、こちらもご理解の上ご利用いただきますようお願いいたします。
<お支払いについて>
【支払い方法】
現金後払い（クリーニング後の受け渡し時）のみになります。
これは洗いやしみ抜きなど一点一点品物の状態が異なり（生地の素材、形など）それによって洗いや仕上げ方法も変わりますので、実際お預かりしてクリーニングした上で料金を出しています。
<集配料について>
￥1050以下⇒＋￥500
￥1100以上⇒ 無料
※初回は無料で集配させていただきます！！
<お急ぎのクリーニングについて>
通常、お預かりして中２日～で品物をお渡ししております。ご希望で即日または翌日中にクリーニングし、お届けする【急行】クリーニングを受付けしております。（※有料）ただしこの場合、電話のみの受付に限ります。
特急（即日）
クリーニングの場合
（お電話のみの受付
※当日の朝９時まで）
～品物の2０％増し。
急行（翌日）
クリーニングの場合
（お電話のみの受付）
品物の１０％増し。
※ 品物の状態、品物の量、預かる時間帯によっては受付出来ない場合がありますので事前にご予約、またはお問い合わせください。
※ 集荷の時間指定もできる限り対応しますがご希望に沿えない場合があります。
<保管について>
タカハシクリーニングでは保管サービスを一部有料にてご利用いただいております。シーズンでのお預かりなどお客様のご都合に合わせてぜひご利用ください。保管のご希望は品物をお預けの際スタッフにお伝えください。
・お預かりした品物の
合計金額￥３０００未満
1ヶ月目…無料
2ヶ月目～6ヶ月目
…1ヶ月ごと＋￥５００
7ヶ月目～1年内
…1ヶ月ごと＋￥５００
・お預かりした品物の
合計金額￥３０５０以上
１ヵ月目…無料
２ヵ月目～６ヶ月目
…無料
７ヵ月目～１年内
…１ヵ月ごと＋￥５００
※すべての品物は１ヵ月以上お預かりした時点で自動的に『保管』の対象になりますのでご注意ください。尚、一年以上の保管は受け付けておりませんのでご了承ください。（一年経った時点でお客様の都合にかかわらず、タカハシクリーニングでは品物に関する責任を一切負いかねますので、あわせてご了承ください。）
※特殊品は半年以内の保管に限らせていただきます。
<ポイントについて>
※現在ポイントカードのサービスは行っておりません
タカハシクリーニングではよりクリーニングを楽しくご利用いただく為にポイントカードをお作りしています。タカハシクリーニングで集配をご利用頂くすべての方を対象にポイントを進呈しています。
【ポイント内容】
ポイントを集めて、クリーニング料金を割引します。
【ポイントの進呈】
￥５００単位で１ポイントが加算されます。
【ポイント割引について】
ポイントカードは最大４０ポイント（￥１０００分）まで貯まります。
・２０ポイント
→￥５００分の割引チケット
・４０ポイント
→￥１０００分の割引チケット
お客様のご希望でいずれかを贈呈いたします。なお、チケットは発行した次回よりご利用いただけます。
【ポイントカードの割引（チケット）ご利用に関して】
・ポイントカードの割引（チケット）をご利用の際は事前に（受付時に）スタッフにお渡しください。
・ポイントカードは精算後にポイントをつけてお返しします。
・ポイントカードは無期限でお使いいただけますが割引（チケット）は有効期限がありますのでご注意ください。
・カードを紛失されますとポイントが全て無効になりますので大切に保管していただきますようお願いします。
・集配料、保管料、急行料金はポイントの対象外です。
・割引（チケット）ご利用の場合でも割引後の料金分のポイントがつきます。
・割引（チケット）は一回ご利用につき￥２０００分の割引までご利用いただけます。
・割引チケットのみのご利用ではお釣りがでませんのでご了承ください。
<集配のご予約について>
・ LINE
(友だち追加後、予約可能)
・電話
（0242-83-3572）
※必ず電話予約が必要な場合
①お急ぎの場合
（即日クリーニングの場合）
②当日集荷を希望される場合
LINEでも随時受付けておりますが時間などご希望に添えない場合があります
<クリーニングバッグについて>
品物をお預かり、お渡しする際に品物を入れる専用バッグを有料にて販売もしております。（1枚\150（税込））衣類を包む包装はビニールでお包みします。この専用バッグをタカハシクリーニングのサービスを受ける際にぜひご利用ください。
<お預かりできないもの>
・肌着 下着類
・乾いていない衣類
・オムツ ペットが使用したもの
・汚物がついたもの
・著しく汚れの激しいもの
・ドライクリーニングも水洗いも不可能な品物（洗濯表示の無いもの）
・弊社がクリーニング不可能と判断したもの（穴や傷などのダメージにより職人がクリーニングにより影響が出ると判断した場合など）
<特殊品とは>
ここでの特殊品は以下のもの。
・ 布団類、じゅうたん、カーテンなど
・ 着物またはそれに関連するもの
・ 革製品
・ 合成皮革、人工皮革、ポリウレタン樹脂、塩化ビニルを使用したもの。
・ 衣類に特殊な生地、糸が使用されたり特殊加工が施された商品
・ イベント系（お祭り、衣装）
・ インポートブランド品